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Respaldando su compromiso con la comunidad, la Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta, Essmar, ofrece un plan de alivios financieros que brinda facilidades a los usuarios que tengan facturas vencidas, para que puedan cumplir con el pago de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado.
Entre estas facilidades se encuentran la ampliación en los plazos de pago y el descuento hasta de un 100% en los intereses moratorios con el pago total de la deuda.
Esta medida a favor de los samarios tiene como objetivo motivar a los usuarios a cancelar sus obligaciones vencidas por concepto de servicios públicos y aliviar económicamente a los usuarios que se han visto afectados por la presente pandemia.
A través del ‘Plan 50’, los usuarios que deseen realizar a corto plazo el pago de sus obligaciones vencidas se beneficiarán con un descuento hasta del 90% en los intereses moratorios y recargos generados, independientemente del estado de la deuda o del proceso de cobro en el que se encuentre.
Por medio del ‘Mega Plan’, los usuarios de los estratos 3, 4, 5 y 6 que posean deudas mayores a los 120 días podrán beneficiarse hasta con el 60% de los descuentos de intereses de mora y podrán cancelar su deuda en un máximo de 48 cuotas.
Con el ‘Plan Alivio’, los usuarios de los estratos 1 y 2 podrán ampliar el plazo del pago de las facturas vencidas hasta en 60 cuotas mensuales y se beneficiarán con la exoneración de intereses de mora hasta un 40% del valor.
Los usuarios que estén interesados podrán hacer la solicitud a través de los siguientes canales:
- Centro de Atención Norte CAN, ubicado en la calle 22 N° 22-111- Barrio Nuevo Jardín
- Las líneas de WhatsApp 321 874 92 35 o 321 875 17 62
- El correo electrónico: atencionalusuario [at] essmar.gov.co
- Las brigadas comerciales que se estarán realizando el próximo 3 de septiembre en el barrio El Pando y el 10 de septiembre en Los Almendros.
Los interesados podrán realizar sus trámites y solicitudes en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 y de 2:00 pm a 4:00 pm
- Sábado de 9:00 a.m a 12:00 m.m.
De esta manera, Virna Johnson, la alcaldesa de Santa Marta y Patricia Caicedo, gerente de Essmar, continúan mostrando su compromiso con la comunidad samaria a través de la implementación de planes y proyectos que garanticen la prestación de servicios públicos de calidad a todos los samarios.
Boletín # 0726 de 2021
