Politica de participación social en salud PPSS
En cuanto al cumplimiento de la política de participación social en salud enmarcada en la resolución 2063 de 2017, la oficina de atención al ciudadano y participación social de la secretaría de salud ha ejecutado las acciones pertinentes para dar cumplimiento a la misma; por lo tanto a continuación se relaciona las actividades realizadas en el año 2020:
Invitación a capacitación de líderes sociales en uso de plataformas digitales como medio de participación social en salud.
Convocatoria para capacitación a líderes sociales en uso de plataformas digitales.
Se Organizó capacitación a líderes sociales en uso de plataformas digitales a través de la aplicación Zoom. Inicialmente se realizaron las actividades de gestión para la creación de las invitaciones con la del área de comunicaciones y posteriormente la programación de la sala virtual por parte de la oficina de atención al ciudadano y participación social de la SSD culminando con el proceso de publicación de la actividad por redes sociales y realizar la convocatoria con los líderes sociales de las tres localidades del distrito de Santa Marta.
Capacitación en plataformas de videoconferencias.
Capacitación a líderes sociales en uso de plataformas digitales.
Se realizó la capacitación a líderes sociales y miembros de veedurías en los temas en Uso de plataformas de videos de conferencias y uso de tecnología de la información y comunicación. Inicialmente se solicitó apoyo a la dirección TIC de la alcaldía mediante correo electrónico y posteriormente se informó por los grupos de redes sociales de los líderes sociales confirmando la asistencia a la misma. El objetivo de dicha capacitación es ofrecer espacios alternativos de participación social en los temas de salud que afectan directa e indirectamente a las comunidades, además de iniciar proceso de capacitación para la conformación de los comités y veedurías comunitarias en salud.
Convocatoria a líderes sociales del barrio Mamatoco para socializar manejo cadáveres.
Socialización manejo cadáveres con habitantes del sector del cementerio San Jerónimo en el barrio Mamatoco.
Se apoyó al área de salud ambiental, convocando a líderes sociales del barrio de Mamatoco sector del cementerio de San Jerónimo para solucionar inconvenientes con el ingreso de sepelios posiblemente contagiados de COVID 19. La oficina de atención al ciudadano y participación social Realizó el contacto con la comunidad para llegar a un acuerdo con los habitantes del sector y la secretaría de salud distrital.
Socialización de la Política de participación social en salud en plenaria virtual de la junta administradora local Cultural Tayrona San Pedro Alejandrino. Localidad 1.
Socialización política de participación social en salud a JAL Localidad 1.
Mediante conversaciones con el alcalde encargado de la localidad 3. Cultural Tayrona San Pedro Alejandrino se le expresó la importancia de socializar los avances y las proyecciones que se han realizado desde la oficina de atención al ciudadano y participación social de la secretaría de salud distrital en materia de la implementación de la política de participación social en salud. PPSS.
Posteriormente se dispuso la agenda para la sesión del 12 de Mayo en plenaria virtual por medio de la plataforma Zoom de la Junta de administradores locales. Los ediles incluyeron en el orden del día la socialización por parte del funcionario de la oficina de atención al ciudadano y participación social de la secretaría de salud para la intervención. Llagando a la conclusión que los ediles y la corporación pública que representan debe cumplir un rol activo para dar cumplimiento a las metas establecidas en el cronograma de la PPSS socializada con el ministerio de salud. Se dejaron compromisos puntuales para socializar posteriormente con los líderes de las juntas de acción comunal de la localidad 1 y se enviaron invitaciones a las JAL de las localidades 2 y 3.
Invitación para socialización virtual de la programación de la política de participación social en salud PPSS con ediles de la localidad 2 y localidad 3.
Carta solicitud para participar en plenarias de JAL.
Para dar cumplimiento a la política de participación social en salud se redactaron las misivas dirigidas a la alcaldesa (E) de la localidad 3. Y al presidente de la junta administradora local JAL de la localidad 2. Buscado un espacio en las plenarias de ambas corporaciones con el fin de socializar el programa de la política de participación social en salud liderado por la oficina de atención al ciudadano y participación social de la secretaría de salud distrital.
Invitación a líderes sociales a socialización de aspectos generales sobre Covid19, estrategias de vida saludable y manejo de cadáveres.
Invitación socialización a líderes sobre manejo de cadáveres.
Desde la oficina de atención al ciudadano y participación social de la secretaría de salud distrital se realizaron las actividades logísticas para ejecutar la socialización con líderes sociales utilizando como canal de difusión de la información las redes sociales haciendo extensiva la invitación a todos los líderes y personas interesadas en el tema.
Socialización de aspectos generales sobre Covid -19, estrategias de vida saludable y manejo de cadáveres a líderes sociales.
Socialización a líderes sociales sobre manejo de cadáveres.
Se realizó socialización con líderes sociales en el tema de estrategias de desinfección y cuidado de la familia en el entorno hogar, además de las orientaciones para el manejo, traslado y disposición final de cadáveres, buscando brindar información sobre los protocolos y requisitos que deben contemplar los familiares de personas fallecidas durante la pandemia Covid-19.
Organización de jornadas de control prenatal y planificación familiar para población migrantes en el distrito de Santa Marta
En alianza con Profamilia, en el marco del proyecto OFDA financiado por USAID se realizó jornada de control prenatal y planificación familiar a mujeres migrantes en situación de vulnerabilidad y sin aseguramiento en salud en los barrios de Luis R. Calvo, y el Pando. La atención se llevó a cabo en los centros de referenciación de dichos barrios teniendo como beneficiarias a 105 mujeres habitantes del sector.
Las jornadas tuvieron acceso a valoración prenatal, ecografía, planificación familiar, examen de ginecología y se entregaron diferentes métodos anticonceptivos, lo cual generó gran impacto en las comunidades atendidas. El programa tendrá continuidad en lo que resta del año con la colaboraci´n de la Organización panamericana de la salud OPS y y así ejecutar las jornadas de control para beneficiar a muchas mujeres que están en situación de irregularidad en Colombia y se les dificulta acceder a todos los servicio de salud.
Convocatoria y logística para primer encuentro de socialización con los líderes sociales, líderes comunitarios y ediles del barrio Pescaíto
Se realizó reunión con líderes sociales, comunales, religiosos, educativos, deportivos y culturales del barrio Pescaíto junto a funcionarios de la secretaría de gobierno, Dra. Rosilda Emiliani y el Dr. Eduardo Llinás, con funcionarios del área de comunicaciones la profesional universitaria Ayline Cervantes, el Dr. Jaime Urrego y el coordinador de la sala SAR Dr. Reinaldo Castilla con el fin de establecer el orden de la inauguración del programa Santa Marta es Salud y Vida que tuvo lugar en la cancha La Castellana con presencia de la Alcaldesa de Santa Marta.
Participación en la inauguración del programa Santa Marta es Salud y vida.
La oficina de atención al ciudadano y participación social, participó de la inauguración del programa Santa Marta es Salud y vida, con atención primaria en salud para la prevención y contención del COVID-19.
Se convocó a los líderes sociales para hacer sensibilización con la comunidad y hacer extensiva la información al mayor número de familias, ésta estrategia busca proteger la vida de las familias samarias aumentando la identificación de casos positivos y un aislamiento sostenible selectivo, especialmente a las personas mayores de 60 años y con comorbilidades.
Los ´Equipos de Salud y Vida´ Se conformaron por personal médico los cuales iniciaron haciendo pruebas rápidas, tomando la temperatura y la pulsoximetría, de esta manera se atendieron a las personas con signos positivos.
Reunión con equipo de la secretaría de salud para elaboración del plan adaptativo de reapertura económica.
La oficina de atención al ciudadano y participación social realizó reunión con el equipo interdiciplinario de la secretaría de salud y en base a las sugerencias de una empresa de consultores externos se construyó el plan adaptativo con las normativas, metas, presupuesta e indicadores que buscan mejorar las condiciones económicas pero minimizando el riesgo de contagio de con el virus del Covid19. Se realizaron diferentes reuniones para establecer las metas y los ejes con los que se pensó trabajar, encontrando los aspectos más importantes, de mayor impacto y que demanda más necesidad en los Samarios y las empresas del distrito, posteriormente el plan fu enviado a la empresa consultora externa quien debe estudiar la propuesta, generar las correcciones y finalmente ser enviada al despacho de la alcaldesa.
Socialización a beneficiario del programa de atención integral a la primera infancia modalidad familiar del operador el ICBF ASONESHCA.
La oficina de atención al ciudadano y participación social realizó articulación con el Operador del ICF ASONESHCA con participación de la dimensión de salud y ámbito laboral de la dirección de salud pública con el fin de socializar las nuevas medidas de aislamiento selectivo y la reapertura económica en la ciudad de Santa Marta, se expuso las estrategias de contención del contagio como lavado de manos, uso de tapabocas y distanciamiento social así como las medidas de desinfección y protección en el hogar, el evento se transmitió por Facebook live y por dicho canal se respondieron las inquietudes y dudas de las personas conectadas en la plataforma.
Reunión con los COPACOS y la Universidad Abierta y a distancia para curso en Liderazgo.
De acuerdo a la alianza realizada con diferentes instituciones educativas de carácter técnico, tecnológico y de educación superior se cumplió con la agenda de presentación del curso sobre liderazgo por parte de la Universidad Nacional y Abierta a Distancia UNAD a los COPACOS elegidos del distrito de Santa Marta. La jornada tuvo la participación de docentes de la planta investigativa de la universidad UNAD y personal directivo de la misma institución mostrando particular interés por la calificación de líderes sociales y comunales en el sector.
Apoyo en el programa Santa Marta es Salud y vida en el barrio Cristo rey.
La oficina de atención al ciudadano y participación social de la secretaria de salud distrital apoya en el programa “Santa Marta es Salud y Vida” con el objetivo de organizar a los líderes sociales y comunales para realizar el trabajo de ir casa a casa informando del programa antes que los equipos profesionales de la salud quienes ejecutan la toma de muestras y las encuestas de estado de salud de los habitantes empiecen la labor. Dicho apoyo permitió la eficiencia y mejores resultados en la cobertura de ejecución del programa Santa Marta es Salud y Vida.
Visita de Inspección y control ante denuncia interpuesta por ciudadano en EPS Sanitas.
Ante las denuncias y quejas interpuestas por ciudadanos se procede a hacer vigilancia y control a la EPS Sanitas para verificar los hechos expuestos en las PQRD´s y de inmediato tomar las medidas correctivas que correspondan. Aprovechando la visita de vigilancia y control se realizaron encestas de satisfacción a los usuarios de las EPS Santitas y se recogieron PQRD’s que en el momento consideran que se debían exponer.
Reunión con miembros del COPACOS del programa de tuberculosis y Lepra.
Se realizó reunión con los miembros de los COPACOS con el fin socializarles los objetivos funciones y las rutas de atención del programa de tuberculosis y lepra de la secretaría de salud distrital de Santa Marta. Se presentaron los funcionarios los canales de comunicación y expusieron las actividades que se vienen ejecutando en el programa.
Reunión con la ESE para hablar de los compromisos del PIC y de la creación de las asociaciones de Usuarios del 2021.
Después de revisar el estado de vigencia de los representantes de las asociaciones de usuarios para los diferentes puestos, y centros de salud del distrito en responsabilidad de la ESE Alejandro Prospero Reverend se procede a hacer visita desde la oficina de atención al ciudadano y participación social exhortando a la ESE a iniciar el proceso de convocatoria para la elección de los representantes de las asociaciones de usuarios en el 2021.
Adicionalmente se hizo un llamado de atención a la ESE para que ejecuten las actividades de capacitación y PyP contempladas en el PIC para que se dé cumplimiento a lo esperado en los indicadores de ejecución.
Participación de los COPACOS en el programa Santa Marta es salud y vida en el barrio María Eugenia.
Los representantes de los COPACOS de la localidad 2 se invitaron a participar en la socialización del programa “Santa Marta es salud y Vida” en el barrio María Eugenia con el fin de sensibilizar a la comunidad de la importancia de la ejecución del programa para detener el contagio de covid-19 en el distrito de Santa Marta.
Participación de la oficina de atención al ciudadano y participación social de la SSD en mesa pública convocada por las JAC de los barros: 11 de noviembre, Cantilito, Timayuí 1, 2 y 3.
Los directivos de las Juntas de acción comunal de los barrios de 11 de noviembre, Cantilito y Timayuí 1, 2 y 3 convocaron a diferentes miembros de las dependencias de la alcaldía, para mostrar la gestión que se ha realizado en dichos barrios para la mejora en las áreas de educación, cultura, seguridad, salud y promoción social.
Participación de la oficina de atención al ciudadano y participación social de la SSD en jornada de atención integral en la comunidad rural de Minca.
Desde la oficina de atención al ciudadano y participación social se convocó e invitó a los líderes sociales y comunales del sector rural de Minca y sus alrededores como los de las veredas de La Tagua y el Campano con el fin de ofrecer diferentes servicios de la secretaría de salud a la comunidad, durante la jornada se ofreció, vacunación para adultos y niños, desparasitación, vacunación animal, toma de muestras Covid-19 e higiene oral.
Reunión con la fundación medical Teams International para programa control prenatal y planificación familiar a población migrante.
Se realizó reunión con la fundación medical teams international con el fin de dar continuidad al programa de control prenatal y planificación familiar a mujeres y parejas migrantes, programa que se venía realizando en convenio con Profamilia y utilizando los centros de refrendación operados por la secretaría de promoción social, una vez culminado la primera fase de ejecución, se procedió a hacer alianza con medical teams quienes serán responsables de la ejecución utilizando los puestos y centros de salud de la ESE para dar reporte a la Organización Panamericana de la Salud. Los resultados fueron los esperados y cumpliendo con la organización de los cronogramas de operación del programa.
Socialización con la Organización Panamericana de la salud OPS de los avances en la política de participación social en el distrito de Santa Marta.
Se realizó presentación ante la Organización Panamericana De La Salud OPS de los avances en materia de implementación de la política de participación social en salud en el distrito de Santa Marta partiendo de la gestión de la oficina de atención al ciudadano y participación social de la secretaría de salud distrital de Santa Marta y se mostraron los resultados en la eficiencia y eficacia de los tramites que se realizan en la oficina en cuanto a PQRS’s recibidas de parte de la ciudadanía.
Visita de inspección y control del sistema de información y a tención al usuario SIAU. IPS del distrito
De acuerdo a la verificación del registro de las IPS habilitadas para la prestación de servicios en el distrito de Santa Marta se hizo visitas de inspección y vigilancia de la implementación adecuada del sistema de información y atención al usuario SIAU.
Reunión con los COPACOS para conformación de las comisiones de trabajo
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Se hizo convocatoria con los COPACOS con el fin de exponer las diferentes comisiones de trabajo que se deben conformar y organizar para el correcto funcionamiento de los comités. Durante la reunión los participantes eligieron una de las comisiones y quedó sentado en acta lo acordado durante la jornada de reunión.
Capacitación a los representantes de los COPACOS en política de Participación social en salud.
La oficina de atención al ciudadano y participación social de la secretaría de salud distrital en lianza con el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA solicitó a la institución educativa SENA capacitar a los representantes de los Comité de participación comunitaria en salud COPACOS en la política de participación social en salud.
Atención e intervención a denuncia de vulneración de derechos a un habitante de calle interpuesto por un ciudadano.
La oficina de atención al ciudadano y participación social acude a hacer inspección y vigilancia ante denuncia en el cual se exponía la vulneración de derechos de un habitante de calle con múltiples problemas de salud implicando un C.A. se revisaron las responsabilidades que tienen cada una de las dependencias y se levantó acta para que se le preste una atención digna y eficiente a la paciente.
Capacitación a los COPACOS en la utilización de rutas de atención para personas con discapacidad.
Se realizó la elección y conformación de los Comités de participación comunitaria en salud COPACOS y se les convocó para capacitación en la utilización de rutas de atención para personas con discapacidad, cumpliendo con los ejes de la política de participación social en salud: educación, gestión y comunicación fortaleciendo su labor como comité y al mismo tiempo calificando a los representantes de los mecanismos de participación social en salud.
Participación en capacitación por parte del ministerio de salud y la protección social en el cargue de avances de la
Política de participación social en salud PPSS a la plataforma PISIS.
Se asistió a capacitación por parte del ministerio de salud y la protección social ara el cargue de la política de participación social de salud en la plataforma PISIS, resolviendo dudas e inquietudes de los entes territoriales para soportar el cumplimiento de las acciones y metas plasmadas en la programación de la política de participación social en salud periodo 2020.
Participación en la jornada de Santa Marta en salud y vida en el sector rural de Guachaca.
Durante jornada del programa Santa Marta es salud y vida se convocó a los líderes sociales, comunales y miembros de COPACOS de la localidad 1 que representan el sector para socializar el programa y sensibilizar a la población de los beneficios de la participación en la encuesta de verificación de salud general de los habitantes y la toma de muestras para Covid-19, además de informar sobre los servicios que estaba ofreciendo la secretaría de salud distrital en el sector.
Se brindó atención a las quejas y denuncias interpuestas por los habitantes en contra de las EPS, IPS y la ESE Alejandro Prospero Reverend.
Acompañamiento por parte de los COPACOS en el cierre del programa Santa Marta es Salud y Vida 2020.
Se convocó a los miembros de los COPACOS para el cierre del programa Santa Marta es salud y vida enel barrio luz del mundo y socializando a los líderes comunales del sector de la realización del evento propiciando así el buen desarrollo de la jornada donde tuvo lugar la invitación a la alcaldesa para presenciar la clausura.
Socialización de las actividades y compromisos desde el PIC a los COPACOS.
Se socializó con los COPACOS del distrito de Santa Marta el objetivo, programación y actividades ejecutadas en el 2020 del PIC para el distrito, de igual manera se despejaron las dudas de los asistentes en cuanto a las responsabilidades que tiene la ESE Alejandro Prospero Reverend para la ejecución de diferentes actividades y programas que se contratan con dicha entidad y que son motivo de veeduría y vigilancia ciudadana.